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席行政长们整天都在做什么？事实诚如表象：他们将大约三分之一的工作时间用于开会。
Daniella Zalcman for The Wall Street Journal
图片库供应商Shutterstock Images的CEO乔恩•奥林杰（Jon Oringer）
这项名为首席行政长时间支配项目（Executive Time Use Project）的研究把CEO私人助理保存的时间记录归并起来。在研究人员选定的一周时间内，CEO私人助理对时间超过15分钟的活动进行了跟踪记录。到目前为止，这项尚在进行中的项目已经收集到了针对全球CEO的三组不同研究的数据。
一项对65名CEO的抽样研究发现，CEO们在一周55小时的工作时间里平均花费大约18小时用于开会，三个多小时用于通电话，五小时用于商务餐会。其余时间则花在了旅行、锻炼身体及与配偶共进午餐等个人活动、以及简短通话等不在私人助理记录之列的短时活动上。独自工作的时间平均每周只有六个小时。
研究人员发现，CEO的直接下属越多，公司内部会议就越多、越长。他们说直接下属较多的CEO非但不把责任硬摊派给其他管理者，反而会更多地亲自插手参与公司内部运作。
但是不是所有直接下属的地位都是平等的。研究人员发现，如果一家公司的管理层设置有首席财务长或者首席运营长职位，CEO每周的开会时间会减少平均5.5个小时。
哈佛大学商学院的拉法艾拉•萨顿（Raffaella Sadun）说，即使一名CEO拥有很多直接下属，“首席财务长和首席运营长的影响也是最大的”，他们的帮助可能会减少CEO在内部会议上花费的时间。萨顿是该项目研究报告的撰稿人之一，其他研究人员还有伦敦经济学院的欧丽安娜•班迪埃拉（Oriana Bandiera）、安德里亚•普拉特（Andrea Prat）以及哈佛大学商学院的朱莉•沃尔夫（Julie Wulf）。他们报告初步研究成果的论文刚刚在哈佛大学商学院的一份报刊上发表。
研究人员说，CEO花那么多时间用于开会，他们并不感到惊讶，因为CEO的角色之一就是管理员工并与顾客和咨询顾问会面。
繁忙的会议安排──在全球性的大公司经常如此──表明CEO们对公司的工作兢兢业业，与管理层和顾客保持着密切的联系。然而，CEO们却表示他们渴望拥有更多独处的时间，可以用于思考和战略规划。
位于马萨诸塞州沃尔瑟姆（Waltham）的科技服务企业狮桥技术公司（Lionbridge Technologies Inc.）拥有大约4,500名员工，该公司CEO罗里•科万（Rory Cowan）说他不停地同员工和顾客进行交流沟通，“我不知道我何时可以不开会。”
不过，科万不是召开长时间的面对面的会议，而是更多地花时间来“进行经常性的反复接触”，形式有亲自面谈，也有通过发送短信、即时消息和视频聊天──有时电脑上“同时打开了四、五个窗口”。
他说，如此一来，他的会很少有超过15分钟的。
拉尔斯•达尔加德（Lars Dalgaard）是人力资源软件企业SuccessFactors的CEO，他说他最多将工作时间的三分之一用来参加正式会议。
他说，“当你坐着开会的时候，你的竞争对手却在干活。”（最近，软件企业SAP AG宣布其将收购SuccessFactors公司。）
技术管理企业简伯特公司（Genpact Ltd.）的总裁兼CEO泰阿伽拉扬（NV "Tiger" Tyagarajan）最近分析了自己的时间支配情况，以确定自己与客户会面的时间是否得到了保证，他得出的结果是有保证。但是他说他确实希望能有更多的时间可以“坐下来思考”或者只是胡乱遐想，“没有固定的会议，没有固定的日程”。
达尔加德说他力争将一周时间的25%用于思考，时间是在坐飞机时挤出来的，或者在时间表上预留出来。有时一个人躲在安静的房间里，抑或驾车在高速路上行驶，从而让思路清晰起来。
同样，科万说他试图“建一大堵围 ”，把早上7点钟工作开始的头一个小时围起来，好让他清理思路，阅读时文和处理邮件。
相形之下，总部位于纽约的图片库供应商Shutterstock Images的CEO乔恩•奥林杰（Jon Oringer）似乎并不缺乏“独处的时间”，他很少进行电话通话，平均每天开三个会，这些会大多在30分钟左右，有些会长达90分钟。
其余的时间他通常在TechCrunch等博客网站上琢磨他的竞争对手、查看网站流量和从Twitter订阅的消息、钻研自己青睐的项目。
他在办公室的时间是从早上9点半到下午4点，但是他说自己很多时候是在家办公，周末甚至都要工作。
奥林杰说，“我上班的时候好像不是在工作。这是我自己的事。”
研究人员发现，CEO们自己对时间支配的说法与日程安排和私人助理所做的实际记录有所出入。
哈佛大学商学院的管理实务学教授罗伯特•斯蒂文•卡普（Robert Steven Kaplan）兰说，当CEO们把他们心目中最重要的事情拿来与自己的时间安排做比照时，“他们往往对两者不成比例的程度感到惊讶。”
他建议CEO们在做一周时间安排的决定时用“钱”字代替“时间”一词，他说，“钱字当头，你做决定就会更加小心谨慎。如果有人找你要钱，你说不的可能性更大。”
上述全球性研究涉及众多国家的国有和私有企业，至于CEO们的时间支配是否与公司业绩有关，研究人员没有做出评判。
在另一组对94名意大利CEO的抽样研究中，研究人员发现，以员工人均收益为衡量标准，CEO的时间安排与公司的利润率和生产率都有关系。
在意大利组的抽样研究中，影响公司业绩的关键是CEO们与谁会面。他们发现，会见外来人员无助于公司生产率的提高，更多的内部会议则会给公司带来更好的业绩表现。
RACHEL EMMA SILVERMAN
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