歌(Google Inc. )开始提醒位于中国大陆的用户,有哪些搜索词可能受到中国的互联网审查。这是两年来谷歌对北京网络管控做法的最大胆挑战。

这家互联网公司上周在网站上推出了一个新的机制,该机制可以识别可能造成搜索服务被中国有关部门中断的政治敏感词和其他敏感词。谷歌的中文搜索服务器位于香港。

比如,当位于中国大陆的用户在搜索框内用中文输入“胡萝卜”时,会出现一段黄色背景的提醒信息:请注意在中国大陆搜索“胡”很可能导致用户与谷歌的连接暂时被阻断。此阻断并不受谷歌控制。

Associated Press
谷歌公司位于北京的中国总部外的一面中国国旗。
谷歌上周四在其博客上承认,在过去两年中,我们得到很多反馈说在中国大陆谷歌搜索是不稳定和不可靠的。谷歌说,当搜索出现问题时,人们通常在一分钟或更长时间内无法再次使用谷歌搜索。谷歌在博客文章中谨慎地未提及审查制度,也未明确地说这是由中国有关部门造成的。

博客文章说,用户经常得到诸如“无法显示此页面”或“连接被重置”等出错信息。

谷歌说,希望这些标示和通知能有助于提高在中国大陆的用户的搜索体验。自两年多前谷歌因审查问题与中国有关部门公开发生口角以来,谷歌在中国大陆的搜索和其他服务一直不稳定。谷歌发言人拒绝进一步置评。

中国官员通常不讨论互联网限制问题,受限制的搜索词被视为国家机密处理。谷歌在博客文章中说,敏感关键词是谷歌在美国的工程师团队查看了35万个在中国最流行的搜索查询后得出的,并不是官方的受限制词清单。

中国外交部发言人刘为民上周五在例行记者会上说,中国有五亿多互联网用户,中国网络用户能够访问大量信息,与其他国家一样,中国也依法对互联网内容进行管理。

业内专家说,中国通过几种途径对互联网内容进行审查。对于海外网站,中国有关部门会利用网络过滤技术来限制对含有敏感关键词的网页的访问。有些情况下,有关部门会屏蔽整个网站,就像对Facebook和推特(Twitter)所做的那样。

中国大陆的网站如果不按照政府的要求对网站内容进行管理,中国的网络审查机构就会将其关闭。当搜索结果因法律法规和政策无法显示时,百度(Baidu Inc. )旗下的搜索引擎和新浪公司(Sina Corp. )运营的门户网站等国内网站会给用户提示,但不会说明哪个搜索词违反了审查规定。

此举是谷歌自2010年以来应对中国互联网内容限制的最大动作。2010年,谷歌曾宣布拒绝遵守中国的审查政策,并表示将被迫关闭Google.cn网站和在中国的办公室。谷歌最终保留了中国办公室,但是把搜索引擎和其他服务转移到了香港,因为在那里谷歌不需要遵守中国大陆的规定。

但是对于中国大陆的用户而言,谷歌搜索引擎和包括Gmail在内的其他服务经常因为受到政府网络过滤系统的影响而中断。

易观国际(Analysys International)的数据显示,由于上述原因,谷歌在中国的市场份额一直在下降。据易观国际估计,谷歌第一季度在中国搜索引擎业务收入中的份额为17%,而在2009年第四季度,这一数字为36%。谷歌的高管说,谷歌的营收仍然在增长。相比之下,百度第一季度在国内搜索引擎业务收入中所占份额为79%。

尽管如此,谷歌仍然扩大了在中国运营规模,雇佣了更多工程师和销售人员来负责其他产品的业务,如谷歌旗下的安卓(Android)手机操作系统,以及包括电子商务在内的不需要接受官方审查的服务。

分析人士说,谷歌的最新举措可能会影响该公司最近所做的一些努力。

研究中国媒体和互联网的网站“单位”(Danwei)的负责人金玉米(Jeremy Goldkorn)说,中国互联网监管部门很有可能认为谷歌此举有作对的意味。

周五,中国的一些网友表达了因谷歌做法而产生的困惑。

新浪微博上一个名为“Chester_Hahn”的用户写道:谷歌也开始和谐敏感词了吗?“和谐”已经成了中国网民嘲讽审查制度的一个词汇。

还有一些人对谷歌开起了玩笑。一名用户说:谷歌,你是想再把某人的迷你裙掀起来吧!你这个坏蛋。另外一名用户写道:可怜的胡萝卜,你跟敏感内容毫无关系,但还是躺着中枪了。你和我们敬爱的胡锦涛主席同姓,这太不幸了。

Loretta Chao

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