埃里克·杰克森
披露：在发表本文时，作者持有苹果和YELP公司股票。上周一，苹果在旧金山举办了“苹果全球开发者大会”。会上，苹果向所有开发商展示了传闻已久的下一代手机操作系统：iOS6。这场大会不仅让世人看到了下一代苹果操作系统的强大能力，而且也凸显了手机市场在苹果未来发展策略中举足轻重的地位。
尽管在那次会议上并没有针对下一代iPhone进行任何讨论，但是苹果所展示的新操作系统足以让我们看到下一代iPhone的核心之处，它将使手机的使用变得更加轻松容易。
不知您是否还记得苹果当初率先用“后个人电脑”来形容我们生活的这个年代，苹果的梦想就是要让手机取代个人电脑成为大家与网络世界联系的载体。或许在家里我们仍然会配置一部个人电脑来完成某些任务，但是手机将成为我们上网的主要工具（其次是平板电脑）。
尽管手机在屏幕和计算功能方面会比电脑逊色，但是苹果等其它智能手机厂商却在硬件和软件方面下足了工夫，努力让用户满意度实现最大化。
到底未来的苹果手机会如何百尺竿头更进一步，使用户体验变得更为完善和完美呢？在此笔者姑且把下一代iPhone的一些亮点总结归纳一下。
地图：通过这几年的内部研发以及一些策略性收购，苹果已发展壮大了自己的地图功能，并将在下一代手机上用自己的地图来代替谷歌地图。从用户的角度来说，苹果的新版地图会比旧版好，不过客观地说，苹果和谷歌最新版的地图其实并没有太大的区别。
苹果给开发商提供了许多应用程序编程接口（API）的功能，这样开发商就可以更加准确地给手机用户定位。这种做法的好处就是只要你愿意让应用程序知道您的位置，您就可以更加容易地查找到让您感兴趣的东西。苹果下定决心替换谷歌地图也意味着苹果在未来还可能会替换其他第三方所提供的应用功能。
Siri：新一代Siri的功能得到了较大的提高。不仅中文和粤语等大语种被包含在内，就连加拿大的法语、加拿大的英语和墨西哥的西班牙语这些小语种也都涵盖其中。更重要的是，现在您可以通过Siri咨询更多问题。比如，您可以问Siri：“勒布朗•詹姆斯和科比•布莱恩特谁长得更高？”Siri会明白您的问题并告诉您答案。
Siri的特别之处在于其个性化，这是因为苹果在人工智能方面花了大量的心血。下一代Siri的功能将更加完善。我相信许多老一代的中国用户（和其他国家的用户）将会喜欢上Siri，并用其来查询信息（而不是使用传统搜索方式）。在中国，就算Siri无法帮您找到答案，她也会自动转到百度来为您搜索信息。
苹果还将当地的黄页名录公司Yelp和餐厅预订公司OpenTable结合到一起。这样一来，当您通过Siri说：“帮我在我最喜爱的意大利餐厅订一张两个人的餐位，时间为今晚8点整”，Siri便可以迅速地帮您预订。这两个功能目前仅限于美国，而且在短期之内还无法涵盖中国的公司和餐厅。不过您还是可以看到Siri以后将为我们的生活提供便捷服务的前景。
Passbook：苹果发明了一个新的方式来记录您所有的卡片和电子票据。您将不会再因为忘记登机卡或者电子票放在哪里而感到担忧，您也不会因为丢失了您的星巴克卡而无法支付您所买的一杯拿铁了。因为这些东西全部都被整合到了一个地方──您的手机上。一些内业人士认为这将是苹果进入支付或电子钱包行业的一种方式。至于苹果将如何开发此功能，我们仍将拭目而待。
Facetime: 相对于Skype，苹果的Facetime目前只能通过WiFi才能视频通话。苹果已经采取措施，今后可以让用户通过手机网络来使用Facetime。
Notifications: 苹果正帮助控制我们每天所收到的信息。以前，我们每天都要面对排山倒海的邮件。而现在，我们的手机则被大量骚扰电话、微博、短信和其他提示所干扰，这让我们感到无比烦躁。现在，苹果已发明出一种方法来控制我们收到的信息。估计再过几年，Siri就有办法来让我们只收到我们要想收到的信息，而把那些垃圾信息拒之于门外。
虽然以上所提到的功能并没有哪一个非常特别并能让我们欣喜若狂的，但正是点点滴滴的细节使苹果不断与竞争对手拉开距离，让用户变得更加钟爱其手机产品。
（本文作者埃里克·杰克森，美国哥伦比亚大学战略管理博士，智治基金创始人与管理董事。文中所述仅代表他个人观点，您可以通过新浪微博与他联系。文中所述仅代表他的个人观点。）
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