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于苹果公司(Apple)来说，因为客户服务和保修政策受到中国中央电视台(CCTV)和中共喉舌《人民日报》的抨击可能不是好事，此前已经发生过一些令人不愉快的先例。官方媒体在2012年抨击百胜餐饮集团(Yum Brands)之后，其业务受到冲击且销售额下滑。2009年，央视报道谷歌搜索结果中存在色情信息，结果这成了该公司退出中国大陆互联网搜索市场的先兆。
对苹果来说，中国的销售情况遭到冲击不是好事。在2013年第一季度，大中华地区在该公司全球收入中的占比达12%，销售额同比上升67%，远高于整个公司18%的同比增速。而且苹果的很多产品是在中国制造的。
但从前期迹象看，中国消费者并没有受到负面报道的影响。《财经》杂志此前进行的一项网络调查发现，大多数读者认为真正的“烂苹果”是中国国内企业。其他人则指出，中国有远比手机保修更为重要的问题需要担心，其中包括上海黄浦江上漂浮的数千头死猪。
但对苹果来说，更大的风险在于遭官方媒体痛批释放出北京可能拿其开刀的信号。目前尚无具体迹象表明情况是这样，但如果出现有关部门推迟审批苹果新型号设备上市销售许可的情况，那么这可能会导致其丢失市场份额，因为竞争对手会推出带有更多创新功能的手机。中国智能手机制造商联想(Lenovo)、华为(Huawei)和中兴(ZTE)可能会因此受益。但最大的赢家可能还是三星(Samsung)，其高端手机更加直接地同iPhone竞争。
眼下，苹果的品牌看上去仍然强劲。但如果中国政府加大消费者购买其产品的难度，其销量还是会遭到实质性冲击。
Tom Orlik
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