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esearch In Motion推出了一款极好的设备，值得称赞。但它要恢复昔日的势头，需要的将不止这些。周三对这家智能手机生产商来说是重要的一天。该公司将更名为黑莓(BlackBerry)，更重要的是，它推出了首批搭载BB10新操作系统的两款智能手机。这两款手机意在止住RIM市场份额直线下滑的局面，是该公司首批有能力与顶尖iPhone和安卓(Android)设备一较高下的智能手机。
好消息是RIM在开发新平台上花费的大量时间终于带来了一些iPhone和安卓手机难以匹敌的独特功能。比如键盘输入体验。RIM新推出的两款智能手机中有一款配有传统黑莓键盘，对忠实的粉丝将是具有很大的吸引力，而另外一款全触控屏手机也使用了先进的技术，应该较其他容易出现输入错误的键盘有一定程度的改善。BB10还使用户可以同时运行多种功能，比如同时使用日历和电子邮件，进而简化日常任务。
不过，RIM说其中一款手机3月中旬之后才会上市，而另外一款要4月后才会开售，这可以说是向至关重要的美国智能手机市场发出了“呸”的一声。一款迟迟未上市的手机再推迟几周又有什么好处呢？首先，这会增加手机推出的难度，可能令RIM的势头更加低迷。该公司计划斥资数百万美元在美国超级碗(Super Bowl)橄榄球赛上打广告，但顾客们将不能蜂拥抢购。
更有问题的是，上市如此之晚，会缺少像竞争对手平台上那样众多的应用。这将限制BB10对于消费者的吸引力，进而可能使RIM失去更多的企业客户。原因在于，如今公司越来越多地依靠员工在工作中使用自己的手机。为员工自己的手机提供支持比为员工购买新手机要更便宜。
举例来讲，黑莓10上不会有iPhone应用商店中最热门的游戏神庙逃亡(Temple Run)，也不会有热门音乐应用潘朵拉(Pandora)。与此同时，RIM手机提供的Facebook等一些应用缺乏其他平台上提供的功能。值得一提的是，BB10版Facebook应用是RIM在Facebook的帮助下开发出来的。这家社交网站的移动工程师只为苹果(Apple)和谷歌(Google)移动操作系统开发应用。希望使用最新版本应用的消费者将不得不继续使用其他平台。
另外一个不容忽视的问题是消费者将不得不学习各种新的滑动手势，才能使用BB10的新功能。无线运营商的门店销售人员能否很快教会消费者如何使用这些新的功能？iPhone的批评者说，其软件开始缺乏创新，变得枯燥乏味，但使用起来仍相当容易。
请记住，一款好的产品并不一定总能在市场上获胜。2009年Palm推出webOS操作系统时曾备受好评。但如今它已经不复存在了。
ROLFE WINKLER
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