图片来源：Alex Cullen for The Wall Street Journal
IBM首席执行长罗睿兰接受《华尔街日报》采访。
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7岁的国际商业机器公司(International Business Machines, IBM)首席执行长罗睿兰(Virginia Rometty)已上任三年，在这期间，她一直在试图改善一些发展缓慢的业务，比如大型计算机和许可软件等。她带领公司转向增长更快的目标市场，如帮助企业了解自身庞大数据库的“分析”业务，以及通过网络和移动端管理企业业务的“云”技术等。但是许多老业务继续拖累IBM表现，而剥离部分此类业务则导致公司整体收入的下降。一些投资者认为，罗睿兰在寻找新收入渠道方面动作不够快。自罗睿兰2012年担任首席执行长以来，IBM的股价累计下跌9.6%，而同期标普500指数上涨了67%。
罗睿兰的支持者、Lebenthal Asset Management LLC首席执行长James Lebenthal称，IBM处于重要关头，成败在此一举。Lebenthal Asset Management持有少量IBM股份。Lebenthal称，罗睿兰需要平衡战略远见方面的考虑与战术上生存下来的问题。
IBM周一公布，第一财季实现净利润23.3亿美元，低于上年同期的23.8亿美元；收入下滑12%，至196亿美元。这份业绩基本符合华尔街预期。但该公司不包括退休金及其他一些特殊项目的每股收益为2.91美元，高于分析师预期，也高于上年同期持续经营业务每股收益2.68美元。还有一个亮点：罗睿兰推动业绩增长的着力点之一云计算业务收入增长了60%。
不过，在收入下滑以及股价表现落后的情况下，罗睿兰仍面临推动公司取得更多进步的压力。
罗睿兰最近获得了巴菲特(Warren Buffett)投下的信任票。作为IBM的最大股东，巴菲特执掌的伯克希尔哈撒韦公司(Berkshire Hathaway Inc., BRKA)把在IBM的持股比例从6.3%提高至7.8%。巴菲特未回应记者的置评请求。
罗睿兰已明确阐述了她的目标：要使IBM 2018年超过40%的收入来自业务分析、云计算、网络安全、社交网络设计和移动技术的公司市场。2014年这些业务的收入占IBM当年928亿美元总收入的27%，而在2011年占IBM当年1,050亿美元总收入的15%。
2014年电脑硬件业务收入占总收入的11%，而2011年时占比为16%。罗睿兰带领IBM出售了低端服务器业务，剥离了芯片制造业务，这两项业务曾经是IBM硬件业务不可分割的一部分，IBM的首席财务长将这一举动比喻为“脊椎切除手术”。罗睿兰说，这些业务仍能带来收入，但不能带来利润，称它们是“空卡路里”。
她面临的挑战是重振IBM剩余的硬件业务，例如为移动交易而重建的最新的大型主机。她说，硬件业务是这家公司原初的灵魂。
IBM一直提供分析技术服务，帮助铁路行业降低脱轨风险。IBM的分析技术通过2,000个传感器来检查声音、压力和温度读数，从而在读数表明火车某一部分可能出现问题时，发现或预测到这种可能。
分析业务是IBM的强项，在“大数据”时代如鱼得水。大数据时代下，企业通过收集和解析大量数据来赚钱。罗睿兰希望把IBM的这一优势扩大到多个产业中。
继推出沃森人工智能系统后，IBM上周推出了一个名为“沃森健康”(Watson Health)的医疗分析平台。该平台将处理来自医疗行业的数据，包括患者病历、研究报告以及来自可穿戴设备的数据。
2012年，罗睿兰在她的首封股东信中描述了一个“持续转型”的模型。在2013年前，罗睿兰已开始斥资展开收购交易。自就任首席执行长以来，罗睿兰斥资约80亿美元在她设定的目标成长型市场收购了30家公司。
罗睿兰进行了四次重大业务剥离，实施了裁员。在她任职期间，员工人数减少12%，至38万人。
罗睿兰与推特(Twitter Inc.)在数据分析领域建立了合作伙伴关系，使公司们能够对推特文章进行分析，从中发现商业线索。她还与中国腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd. ,0700.HK, 简称:腾讯控股)合作为中国的企业创建云服务。
2014年7月在苹果公司(Apple Inc.)总部举办的合作协议宣布仪式上，苹果首席执行长库克(Tim Cook)说，双方都有人对此惊诧不已。他说，他押注罗睿兰的道路是正确的。他还说，IBM和以前不一样了。
Monica Langley
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