顾蔚
一
周前阿里巴巴纽约上市吸引了全球的注意，但阿里日益壮大也给自己带来新的挑战。在中国，有很多电子商务初创企业想要从这个快速上升的市场中分得一杯羹。良好的创业环境，需求越来细分化消费者群体给新兴企业带来了千载难逢的好机会。电子商务未必就是赢家通吃，大也有大的难处。对于在淘宝和天猫上做生意的小企业主而言，在850万个活跃卖家中脱颍而出变得越来越难。而对于买家，这个网站因为太大，选择太丰富而带来选择困难。
还有批评者认为：为了成功上市，阿里巴巴对客户压榨过多。一些卖家已经退出阿里巴巴，在线及线下家俱商店美乐乐(Meilele)的CEO高扬就是其中之一。在华开设初创企业之前，他在硅谷工作了将近10年。他说，在天猫上经营各种成本越来越高。阿里巴巴还总是让卖家参与特卖活动，给小费者提供折扣。他说，阿里巴巴的业绩越来越好，而同时卖家的处境越来越艰难。
随着网站越来越庞大，商户吸引消费者注意，获取流量的成本也越来越高。阿里巴巴的收入中很大一部分来自卖家的广告费。由于激烈的竞争，广告服务费用水涨船高，就像广告商推高谷歌关键词搜索服务价格一样。
之前阿里打败中国其他电商的一个原因是具有竞争力的收费，但随着这家公司势力的巩固，阿里巴巴开始将更多的收入纳入自己账下。截至2013年3月的财政年度，阿里巴巴收入增长72%，超过同期淘宝和天猫两个平台交易额62%的增幅。最近一年内阿里巴巴收入和交易额的增长更为均衡。
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2013年11月11日，阿里巴巴的工作人员在杭州观看“光棍节”交易数据。
电商面临的一个风险是卖家在拥有追随者之后会自立门户。美乐乐2012年撤出天猫开设了自己的网站。高扬说，一开始的成本会增加，但现在他们会有更大的控制。而在阿里巴巴，他们永远也不知道明年的费用是多少。
另外一个风险是，消费者只需要点一下就可以转向竞争对手。其他一些网站则试图通过帮助消费者进行购物导航来开拓细分市场。由前阿里巴巴员工创办的蘑菇街通过为买家提供好的淘宝折扣信息而迅速成长。最近蘑菇街也变成了一家电子商务网站，直接同阿里巴巴展开竞争。
小型竞争对手们都各有所长。曾担任美国CBSi 中国女性时尚群组总经理的唐海荣近期推出了一款名为福丽社的移动购物应用，专门向消费者推荐其买手团队从海外购物网站上挑选的时尚产品。唐海荣称，富裕的中国消费者需要的不仅仅是大卖场，现在他们希望买到精品，也想要值得信赖的推荐。唐海荣用自己的100万人民币以及从一位EMBA同学那里获得的50万美元创建了公司。
阿里巴巴无法在所有领域都胜出。京东(JD.com)在电子产品方面打败了天猫，当当网的图书销量领先天猫。这暴露出了阿里巴巴的一个弱点：由于只是为买家和卖家提供联系平台，而不自己出售任何东西，因此该公司无法直接控制价格或商品。
波士顿咨询合伙人兼董事总经理Jeff Walters表示，细分市场参与者在电子商务领域有机会施展拳脚，因为各种类别的商品都存在一些差异。他称，在某些方面专才胜过通才。
现在创业环境不错，因为市场资金很充裕。投中集团旗下数据产品CVSource称，截至9月17日，今年以来投资于中国电商企业的资金达到了18亿美元，较上年同期增加了63%。
中国的电子商务远非零和游戏。它的潜力十分强劲，以至于阿里巴巴及竞争对手们或许连续数年都能实现增长。中国拥有庞大的14亿人口，目前只有一半人能上网，四分之一的人有过网购经历。
新加入网购一族的消费者很可能就先从阿里巴巴旗下的网站买起。但根据波士顿口询公司的统计，消费者通常在开始网购三年后，支出才能上升到其潜在值。该公司预计，2015年，经验丰富的网购者将占到中国网购大军的39%，未来还将更高。
那些经验丰富的网购者和大手笔消费者们已经将目光放在了阿里巴巴以外的网站上，这将帮助那些初创企业。天狗网(51tiangou.com)首席执行长、前京东高管刘思军说，阿里巴巴最大的贡献在于极大提升了中国人对于网上购物的接受度。
（本文作者顾蔚是《华尔街日报》中国财富和奢侈品编辑，并负责该报中文网的原创内容。欢迎追踪她的中文网博客”高净值生活”，和每周五以中英文双语同步发表的专栏。评论请发送邮件至wei.gu@wsj.com，也可以在新浪微博上(顾蔚WeiGu)追踪她。）
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